事務さんのつぶやき。
カテゴリー：事務/2008年6月13日
既に他の方のブログにもアップされていましたが、
事務の方でもボランティアに関しての勉強に参加させていただきました。
帰り道、一緒に行ったメンバーで感想を話し合いました。
そこで感じたいくつもの「気付き」。
今後、自分たちがどういう形で活かしていけるかなどなどの想いは、
他の方たちのブログを見ていただければってことで・・・（＾ ＾；
事務の私として感じたこと。
まず一歩、その施設に入って感じた「風」がとても素敵だったと思います。
明るくて、清潔感があって。
漂う雰囲気がやわらかいものでした。
事務所にいた職員さん、園長さん、コーディネーターさん、
たくさんのボランティアさん。
とても自然な、当たり前の風景・・昨日今日では
作り出せない雰囲気を感じました。
来所されるたくさんの方々に、まず最初にお会いするのは
事務の面々ということがほとんどです。
もちろんですが、電話なんかも。
私達、「顔」です。
￥（＾ ＾）￥
普段からよく来所されている方、初めて来所される方、
電話での・・顔が見えない方とのやりとり。。
そのひとりひとりに気持ちの良い対応をしていきたいな。
普段からそういった対応には気を配っているつもりですが・・
改めて、最初の印象って大事だなって思いました。
感じの良い対応で、気分が悪くなる人は
きっといないんじゃないかな。
他の人からどう映っているかって、なかなか感じられないことです。
でも心がけは忘れずに、ね。
「目配り・気配り・愛想よく☆」