言葉の力。。
カテゴリー:特養相談員/2009年12月15日
介護の仕事についていて、必要とされる力の中で。
コミュニケーションの力。
これがとても大きいな・・と感じるこの頃。
家族様とのやりとり、職員間での会話などなど。。
話すタイミング、伝える順番、伝え方。
同じことを伝えるにも、難しい?
伝えたつもりでも、伝わっていなかったり。。
相手にきちんと届いているのか?
確認する作業が大事。。
私は話す事があまり得意ではなかったりするので、
時々言葉に詰まってしまったりもしますが。。
七転び八起き。
失敗する事もあると思いますが、日々勉強していきます。。